Ostatnia aktualizacja: 10.10.2023
1.1. Niniejsze Warunki korzystania (zwane dalej "Warunkami") określają zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem blateunfin.com (zwanej dalej "Stroną") oraz świadczenia usług naprawy sprzętu AGD przez firmę BlateUnfin Sp. z o.o.
1.2. Właścicielem i administratorem Strony jest BlateUnfin Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Naprawa 15, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (zwana dalej "BlateUnfin" lub "Usługodawcą").
1.3. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszych Warunków w całości.
1.4. Użytkownikiem Strony jest każdy, kto korzysta z treści i funkcjonalności Strony (zwany dalej "Użytkownikiem").
1.5. Klientem jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca BlateUnfin wykonanie usługi naprawy sprzętu AGD (zwana dalej "Klientem").
2.1. Strona jest dostępna dla wszystkich Użytkowników bezpłatnie.
2.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszych Warunków.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
2.4. BlateUnfin zastrzega sobie prawo do:
3.1. Zamówienie usługi naprawy sprzętu AGD może być dokonane za pośrednictwem:
3.2. Zamówienie powinno zawierać następujące informacje:
3.3. Po otrzymaniu zamówienia, BlateUnfin skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów naprawy, w tym terminu, zakresu prac i szacunkowych kosztów.
3.4. Zlecenie naprawy jest wiążące po obustronnym uzgodnieniu warunków i potwierdzeniu ich przez Klienta.
4.1. Naprawy sprzętu AGD realizowane są:
4.2. Przed rozpoczęciem naprawy, technik BlateUnfin przeprowadzi diagnostykę urządzenia i przedstawi Klientowi szacunkowy koszt naprawy.
4.3. Naprawa zostanie wykonana tylko po uzyskaniu zgody Klienta na proponowane warunki.
4.4. BlateUnfin zobowiązuje się do wykonania usługi naprawy z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i przy użyciu odpowiednich narzędzi i części zamiennych.
4.5. W przypadku niemożności naprawy urządzenia, BlateUnfin poinformuje o tym Klienta, przedstawiając przyczyny.
4.6. Po zakończeniu naprawy, technik BlateUnfin przeprowadzi test urządzenia w obecności Klienta (w przypadku naprawy w miejscu zamieszkania Klienta) lub poinformuje Klienta o wykonanej naprawie (w przypadku naprawy w serwisie).
5.1. Ceny usług naprawy określone są w Cenniku dostępnym na Stronie. Mają one charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie po przeprowadzeniu diagnostyki urządzenia.
5.2. Ostateczny koszt naprawy jest ustalany indywidualnie i zależy od rodzaju usterki, konieczności wymiany części oraz stopnia skomplikowania naprawy.
5.3. W przypadku rezygnacji z naprawy po przeprowadzeniu diagnostyki, Klient może zostać obciążony kosztami diagnostyki zgodnie z Cennikiem.
5.4. Płatność za wykonaną usługę może być dokonana:
5.5. BlateUnfin wystawia faktury VAT na życzenie Klienta. W celu otrzymania faktury, Klient powinien podać niezbędne dane do jej wystawienia.
6.1. BlateUnfin udziela gwarancji na wykonane usługi naprawy sprzętu AGD na następujących warunkach:
6.2. Gwarancja nie obejmuje:
6.3. W przypadku wystąpienia wady objętej gwarancją, Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt BlateUnfin, kontaktując się telefonicznie, e-mailowo lub poprzez formularz kontaktowy na Stronie.
6.4. BlateUnfin zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia.
6.5. W przypadku uznania reklamacji, BlateUnfin zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wady w możliwie najkrótszym terminie.
7.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest BlateUnfin Sp. z o.o.
7.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
7.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
8.1. Wszystkie elementy Strony, w tym jej wygląd, układ, treści, logo, grafiki, zdjęcia, kod źródłowy oraz inne materiały, są chronione prawem autorskim i stanowią własność BlateUnfin lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.
8.2. Korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie nie oznacza nabycia do nich jakichkolwiek praw.
8.3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób zawartości Strony bez uprzedniej pisemnej zgody BlateUnfin, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku osobistego.
9.1. BlateUnfin dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie gwarantuje ich dokładności i kompletności.
9.2. BlateUnfin nie ponosi odpowiedzialności za:
9.3. Odpowiedzialność BlateUnfin z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi naprawy sprzętu AGD jest ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej przez Klienta szkody, nie więcej jednak niż wartość wynagrodzenia za wykonaną usługę.
9.4. BlateUnfin nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych w naprawianym urządzeniu. Klient powinien zabezpieczyć swoje dane przed przekazaniem urządzenia do naprawy.
10.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług naprawy lub funkcjonowania Strony mogą być składane:
10.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
10.3. BlateUnfin rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
10.4. W przypadku, gdy reklamacja wymaga dodatkowych wyjaśnień, BlateUnfin może zwrócić się do Klienta o udzielenie dodatkowych informacji. W takim przypadku termin rozpatrzenia reklamacji ulega odpowiedniemu przedłużeniu.
11.1. BlateUnfin zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie.
11.2. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
11.4. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony lub świadczonych usług naprawy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania, przez sąd właściwy dla siedziby BlateUnfin.
11.5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
11.6. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 10.10.2023 r.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt:
BlateUnfin Sp. z o.o.
ul. Naprawa 15
00-001 Warszawa
Email: kontakt@blateunfin.com
Telefon: +48 123 456 789